Dilemas éticos

DILEMA ÉTICO DEL QUE HACER PROFESIONAL

Toma de decisiones

Sin lugar a dudas, las prácticas profesionales de todas las disciplinas hacen parte de esa experiencia real que deja un poco de lado los contenidos teóricos tomados del proceso de formación para empezar a girar en torno a las condiciones que se le presenten. En este sentido una de las principales situaciones que deben enfrentar y afrontan los profesionales, en este caso los Trabajadores Sociales, es al hecho de querer cumplir sus expectativas o metas planteadas en su formación y encontrarse con objetivos y fines impuestos por un sistema externo que obedecen a otro tipo de misiones. En los campos de acción, existen contradicciones con respecto a lo que durante cinco años se ha enseñado, es decir, se tiende a encontrar una realidad no tan parecida a la pintada y es allí donde los profesionales deben asumir decisiones críticas y reflexivas sobre su desempeño profesional.

Es por ello que en esta y otras profesiones siempre habrá un momento que encierre un dilema ético en donde a pesar del conocimiento deberá revisar su qué hacer profesional para que a partir de este construya un compromiso real consigo mismo y con su servicio, no limitándose a unas tareas asignadas sino promoviendo un estado de tolerancia entre lo que se quiere hacer y lo que se debe hacer.

Las decisiones de un trabajador social, son determinantes, ya que es un reto o desafío complejo, puesto que en la realidad a diario enfrentamos situaciones o acciones delicadas donde hay que asumir o enfrentar las responsabilidades, por esto la ética del profesional es importante, porque le permite dirección de manera objetiva a la forma de realizar su labor, puesto que la intencionalidad con la que ejecute las tareas o sus trabajos traerá resultados positivos o negativos en la comunidad o empresa donde ejerce su rol.

Un caso muy complejo y real es cuando el profesional de trabajo social es contratado por una empresa de salud. Y debe cumplir con las obligaciones del contrato. La decisión a enfrentar es de una mujer enferma de cáncer, no tiene servicios médicos, para hacer atendida. Además, es desplazada por el conflicto armado. Y el centro de salud informa que no puede ser atendida porque no se encuentra registrada en el sistema de salud. Además, debe retirarse porque hay muchos pacientes por atención. ¿Qué debería hacer el trabajador social?

En el caso anterior su proceder es determinante puesto que debe decidir si esta de lado de la entidad de salud o los derechos de la paciente. A diario surgen situaciones difíciles que como profesionales deben asumir  de forma informada o razonada, en el momento oportuno, fundamental para crecer personal.

Los dilemas éticos están en todas  las profesiones, en todos los trabajos, pero  ¿cómo se debe afrontar estas situaciones? Es ahí donde surge la duda de cómo darle el manejo adecuado a las  situaciones, esta problemática es muy frecuente,  porque los profesionales dejan a un lado la  ética, actuando por convicciones propias que en ocasiones estas acciones  no terminan bien.

Hablar de dilemas éticos tiene un sin fin de  eventos  pero este escrito  nos vamos a enfocar en el dilema ético que se denomina la toma acertada  de decisiones desde el trabajo social, los profesionales en trabajo social se forman como veladores de los derechos humanos agentes de cambio al servicio de la comunidad y de quienes lo requieran, adicional a esto Los  trabajadores  sociales  tiene  su manual de  funcionamiento que es el código  deontológico  del trabajo social  que   debe cumplirse,  bajo  juramento.

Pero no obstante todo esto no  garantiza de que ellos no estén exceptos de que se encuentren en situaciones comprometidos en tomar algunas decisiones que vallan en contra de sus principios  como suele pasar en casi todas las profesiones es allí donde se mira la calidad de profesional que se ha formado,  muchos de los profesionales y líderes empíricos que de una u otra forma prestan un servicio a la comunidad  se ven inmersos en situaciones de esta talla y que toman decisiones en contra de sus principios y de su ética como persona por miedo  de ser desvinculados  del trabajo.

Por lo tanto, es necesario que los profesionales en trabajo social se formen de manera idónea con el fin de no tener dilemas en su actuar y garanticen el cumplimiento de su deber con los conocimientos adquiridos.

Donde  los valores, principios y normas que han de guiar el ejercicio profesional del conjunto de profesionales del trabajo social.

Por eso para los trabajadores sociales es reto continuo los dilemas éticos en su práctica profesional diaria, por lo que se les hace necesario tener conocimientos éticos que nos ayuden en la intervención con las personas que manejaremos en el campo laboral donde nos desempeñaremos.

 En la toma de decisión ante un dilema ético, es necesario tener en cuenta los elementos que están implicados, es decir, los hechos acontecidos, las normas, los principios y valores que entran en juego, además de las consecuencias que puede originar una u otra decisión. Todo ello, sumado a la presión temporal y organizativa que existe para tomar la decisión en la intervención social.

 Como complemento, hay que tener en cuenta que para la resolución de dilemas éticos la condición de proceder de la entidad donde se desempeñara el trabajador social en el ejercicio profesional, ya que los valores y creencias que diferencian lo correcto de lo incorrecto en una organización pueden ser distintos en otra.

Por este motivo los trabajadores deben pensar con claridad el momento que toma una decisión definitiva acerca de la problemática que se le esté presentando en su quehacer profesional, es de gran importancia evaluar cada una de las situaciones presentadas para así tomar la decisión. Pero en algunas ocasiones así se tengan en cuentas las situaciones por las cuales se presentó dicha problemática algunos trabajadores sociales deben tomar decisiones que no ayudan a solucionar la problemáticas sociales presentadas y es ahí donde juegan los dilemas éticos que se tiene como profesionales que no se pueden llegar a cumplir esos propósitos que se hace como profesionales para desarrolla una buena labor en su quehacer profesional.

Por: Ballesteros, Caicedo, Gelvez, Lizcano.